Biklo Útmutató: Hogyan szállítsunk ki egy rendelést
Egyszerű lépések az eladók számára – a megrendelés visszaigazolásától az AWB létrehozásán át a csomag kézbesítéséig.
Gyors és biztonságos rendelésszállítás
Egyszerűsített folyamat az eladók számára: válassza ki az átvételi módot, ütemezze be a futárszolgálatot, és gondtalanul szállítson ki.
Mielőtt kiszállítaná
- Győződjön meg róla, hogy a termék szállításra kész.
- Ellenőrizd a beküldési határidőt (a megrendelésben szereplő időzítő).
- Ha nem tudja teljesíteni a rendelést, használja a „Kiszállítás elutasítása” opciót.
Adja meg a kiszállítandó rendelést
Hozzáférés a Biklo-fiókodból elérhető rendelésekhez
- Lépjen a bal oldali menüből a Rendelések menüpontra.
- Nyissa meg a „Kiszállításra vár” fület.
- Válaszd ki a „Függőben” jelölésű rendelést, és figyeld az időzítőt (azt az időkorlátot, amelyen belül el kell küldened a csomagot).
- Kattintson a „Csomag küldése” gombra (a „Kézbesítés visszautasítása” lehetőséggel is dönthet, ha nem tudja teljesíteni a megrendelést).
Nyissa meg a kézbesítendő rendelést, és kattintson a „Csomag küldése” gombra a szállítási folyamat megkezdéséhez.
Válaszd ki a tanítás típusát és töltsd ki a részleteket
Konfigurálja a futár átvételi módját
- A szállítási oldalon:
- • A „Hol vehetem át a csomagot?” részben válasszon az alábbi lehetőségek közül:
- - Átvétel a helyszínen → a csomagot egy szekrényben/ponton kell leadnia.
- - Átvétel a megadott címen → a futárszolgálat házhoz jön.
- • Az „Átvételi adatok” alatt kattintson az „Átvételi pont kiválasztása” mezőre (ha az első lehetőséget választotta).
- • Opcionális: töltse fel a számlát (PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX).
- • Jobb oldalon látható a rendelés összesítője és a „Futárszolgálat kérése” gomb (az adatok kitöltése után válik aktívvá).
Add meg az átvételi adatokat, opcionálisan csatold a számlát és kérd a futárszolgálatot.
Leadási pont (szekrény / easybox)
Válaszd ki a szekrényt a térképről
- A térképablakban keresse meg a területet, vagy mozgassa a térképet manuálisan.
- Válasszon egy szekrényt/pontot a listából vagy közvetlenül a térképről.
- A megerősítéshez nyomja meg a „Kiválasztás” gombot.
- A kiválasztás után a tétel kitöltve jelenik meg az „Átvételi adatok” alatt.
- Ezután kattintson a „Futárszolgálat kérése” gombra az AWB és a kézbesítési címke automatikus generálásához.
Válasszon egy szekrényt vagy leadási pontot a térképen a csomag feladásához.
Átvétel a címedről
Ütemezze be az átvétel dátumát és időpontját
- Jelöld be az „Átvétel a címedről” lehetőséget.
- A „Csomagátvétel ütemezése” alatt válassza a következőket:
- • Átvételi dátum (a rendelkezésre álló limiten belül).
- • Időintervallum (pl.: 13:00–14:00).
- Ellenőrizze a rendelés összesítését (futár, cím, dátum, intervallum).
- Kattintson a „Futárszolgálat kérése” gombra a megerősítéshez és az AWB létrehozásához.
- Megjegyzés: Általában legfeljebb 3 nap áll rendelkezésére a csomag átadására (kövesse a pontos időzítőt).
howto.sell_with_biklo.step4.image.caption
AWB létrehozása után: nyomon követés és dokumentumok
Ellenőrizze a kézbesítés állapotát és a kapcsolódó dokumentumokat
- A rendelési adatok oldalán a következőket látja:
- • AWB és „Vevő által fizetve” állapot (termék + szállítás).
- • A futár és a kiválasztott leadási hely (szekrény/cím).
- • Szállítási előzmények (pl.: „Szállítási címke létrehozva”).
- • A „Számla letöltése” gomb (ha feltöltötte).
- Adja át a csomagot az utasításoknak megfelelően, és kövesse nyomon annak állapotát a teljesítésig.
Az AWB létrehozása után nyomon követheti a kézbesítést és letöltheti a kapcsolódó dokumentumokat.
Megbízás megtagadása
Ha nem tudsz teljesíteni egy rendelést
- 🔹 Mikor utasíthatja vissza a kézbesítést:
- A „Kézbesítés megtagadása” funkció a csomag feladása előtt elérhető, amíg a megrendelés „Függőben” állapotban van.
- 1️⃣ Hozzáférés a rendeléshez:
- • Lépjen a „Rendelések” → „Kiszállításra váró” menübe.
- • Keresse meg a „Függőben” megjelölésű rendelést.
- • A „Csomag küldése” gomb jobb oldalán kattintson a „Kézbesítés elutasítása” gombra.
- 2️⃣ Elutasítás megerősítése:
- • Megnyílik egy megerősítő ablak:
- "Lemondod ezt a rendelést?"
- • Két lehetőséged van:
- 🔴 Bezárás - visszalépés változtatások nélkül.
- ✅ A kiszállítás megtagadása – erősítse meg a megtagadást.
- 3️⃣ Elutasítás után:
- • A megrendelés automatikusan törlésre kerül, és a vevő értesítést kap.
- • A befizetett összeget teljes egészében visszatérítik (levonva a biztosítási járulékot, ha van ilyen).
- • A rendelés eltűnik az aktív listádról.
- ⚠️ Fontos megjegyzés:
- Az ismételt elutasítás befolyásolhatja a bizalmi pontszámodat és bizonyos funkciókra való jogosultságodat (pl. az „ellenőrzött eladó” jelvény).
- Csak akkor utasítsd vissza a megrendelést, ha a termék már nem elérhető, vagy nem tudod időben kiszállítani.
A megrendelés elutasítását csak akkor erősítse meg, ha nem tudja teljesíteni. A vevő automatikusan értesítést kap.
